De gemiddelde levertijd bedraagt 3–7 werkdagen, afhankelijk van waar je woont. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code om je pakket te volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van de bestelwaarde en het afleveradres. Wij bieden ook gratis verzending bij bestellingen boven een bepaald bedrag.
Kan ik een artikel retourneren als ik van gedachten verander?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je jouw bestelling hebt ontvangen. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. Neem contact met ons op voor retourinstructies.
Hoe retourneer ik een artikel?
Stuur ons een e-mail met je bestelnummer, dan helpen wij je graag verder met het retourproces. Eventuele retourkosten kunnen van toepassing zijn.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd artikel ontvang?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur foto's van de schade mee. Wij zorgen voor een passende oplossing, bijvoorbeeld door een vervangend product toe te sturen of het aankoopbedrag terug te betalen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij je helpen met het wijzigen of annuleren van de bestelling. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uurAverage answer time: 24h
