Algemene voorwaarden

ALGEMEEN OVERZICHT

Deze website wordt beheerd door Kidshoek. Op deze website verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Kidshoek. Kidshoek biedt deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die via deze website beschikbaar zijn, aan jou als gebruiker aan, op voorwaarde dat je akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen die hier zijn opgenomen.

Door onze website te bezoeken en/of een aankoop bij ons te doen, maak je gebruik van onze diensten en ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden"), inclusief aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen of die via hyperlinks beschikbaar zijn. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, waaronder bezoekers, klanten, handelaren en bijdragers van content.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website gebruikt. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig onderdeel van de website, ga je akkoord met deze voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat met alle bepalingen van deze overeenkomst, mag je geen gebruik maken van de website of onze diensten.

Nieuwe functies of hulpmiddelen die in de toekomst aan de webshop worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden. De meest recente versie van deze voorwaarden is altijd beschikbaar op deze pagina. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment aan te passen, bij te werken of te vervangen door wijzigingen op onze website te publiceren. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren. Voortgezet gebruik van de website na publicatie van wijzigingen betekent dat je akkoord gaat met deze wijzigingen.

Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc., dat ons voorziet van het e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan jou kunnen aanbieden.

ARTIKEL 1 – VOORWAARDEN VOOR GEBRUIK VAN DE WEBSHOP

Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaar je dat je volgens de wetgeving van jouw woonplaats meerderjarig bent, of dat je toestemming hebt gegeven aan minderjarige gezinsleden om deze website onder jouw toezicht te gebruiken.

Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden. Daarnaast mag je bij het gebruik van onze diensten geen toepasselijke wet- en regelgeving overtreden, waaronder auteursrechten.

Het verspreiden van virussen, malware of andere schadelijke code is verboden.

Een overtreding van deze voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van jouw toegang tot onze diensten.

ARTIKEL 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook dienstverlening aan personen te weigeren.

Je begrijpt dat informatie die je verstrekt, met uitzondering van betaalgegevens, mogelijk ongecodeerd wordt verzonden via verschillende netwerken en kan worden aangepast aan technische vereisten van verbonden systemen of apparaten. Betaalgegevens worden altijd versleuteld verzonden.

Je stemt ermee in om geen enkel onderdeel van onze diensten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren, verkopen, doorverkopen of exploiteren.

Kopjes en titels in deze overeenkomst zijn uitsluitend opgenomen voor leesbaarheid en hebben geen invloed op de interpretatie van deze voorwaarden.

ARTIKEL 3 – JUISTHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk indien informatie op deze website niet volledig, nauwkeurig of actueel is. De inhoud van deze website wordt uitsluitend verstrekt ter algemene informatie en mag niet als enige basis worden gebruikt voor belangrijke beslissingen zonder raadpleging van andere, betrouwbaardere bronnen.

Deze website kan historische informatie bevatten. Historische informatie is niet noodzakelijk actueel en wordt uitsluitend ter referentie aangeboden.

Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze website op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht informatie bij te werken. Je erkent dat het jouw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze website te volgen.

ARTIKEL 4 – WIJZIGINGEN IN DIENSTEN EN PRIJZEN

Prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om diensten of onderdelen daarvan op elk moment te wijzigen, op te schorten of stop te zetten zonder voorafgaande aankondiging.

Kidshoek is niet aansprakelijk tegenover jou of derden voor wijzigingen, prijsaanpassingen, opschorting of beëindiging van diensten.

ARTIKEL 5 – PRODUCTEN EN DIENSTEN

Sommige producten of diensten kunnen uitsluitend online beschikbaar zijn via onze webshop. Deze producten kunnen in beperkte aantallen beschikbaar zijn en kunnen uitsluitend worden geretourneerd of omgeruild volgens ons retourbeleid.

Wij doen ons uiterste best om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de kleurenweergave op jouw beeldscherm volledig overeenkomt met het daadwerkelijke product.

Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van producten of diensten te beperken tot bepaalde personen, regio's of rechtsgebieden. Wij kunnen dit per geval beoordelen.

Daarnaast behouden wij ons het recht voor om hoeveelheden van producten te beperken, productomschrijvingen aan te passen, prijzen te wijzigen of producten op elk moment uit het assortiment te verwijderen.

Wij garanderen niet dat producten, diensten of andere materialen die via onze webshop worden aangeschaft volledig aan jouw verwachtingen voldoen, noch dat eventuele fouten in onze diensten altijd zullen worden gecorrigeerd.

ARTIKEL 6 – FACTURATIE- EN ACCOUNTGEGEVENS

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren. Naar eigen inzicht kunnen wij bestellingen beperken per persoon, huishouden of bestelling.

Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die worden geplaatst via hetzelfde klantaccount, dezelfde betaalmethode of hetzelfde factuur- of afleveradres.

Indien een bestelling wordt gewijzigd of geannuleerd, kunnen wij proberen contact met je op te nemen via het e-mailadres, telefoonnummer of factuurgegevens die tijdens het bestelproces zijn verstrekt.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren waarvan wij vermoeden dat deze worden geplaatst door wederverkopers, distributeurs of andere commerciële partijen.

Je stemt ermee in om actuele, volledige en correcte aankoop- en accountgegevens te verstrekken en deze indien nodig tijdig bij te werken, zodat wij bestellingen correct kunnen verwerken en contact met je kunnen opnemen indien nodig.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons retourbeleid.

Je stemt ermee in om actuele, volledige en correcte aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die in onze webshop worden gedaan. Je stemt er tevens mee in om jouw accountgegevens, waaronder e-mailadres, betaalgegevens en andere relevante informatie, tijdig bij te werken, zodat wij transacties kunnen verwerken en indien nodig contact met je kunnen opnemen.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons retourbeleid.

ARTIKEL 7 – OPTIONELE HULPMIDDELEN

Wij kunnen je toegang geven tot hulpmiddelen van derden waarover wij geen toezicht houden en waarop wij geen controle of invloed uitoefenen.

Je erkent en accepteert dat dergelijke hulpmiddelen beschikbaar worden gesteld "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige vorm van garantie, verklaring of goedkeuring. Kidshoek aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met jouw gebruik van optionele hulpmiddelen van derden.

Het gebruik van dergelijke hulpmiddelen is volledig op eigen risico en naar eigen inzicht. Wij raden aan om de voorwaarden van de betreffende externe aanbieders zorgvuldig door te nemen voordat je van deze hulpmiddelen gebruikmaakt.

Wij kunnen in de toekomst nieuwe diensten, functies, hulpmiddelen of bronnen via onze website aanbieden. Deze zullen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden vallen.

ARTIKEL 8 – LINKS NAAR DERDEN

Bepaalde inhoud, producten of diensten die via onze website beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.

Links naar websites van derden kunnen je doorverwijzen naar websites die niet aan Kidshoek zijn verbonden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud, nauwkeurigheid of betrouwbaarheid van dergelijke websites en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor materialen, producten of diensten van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verliezen die voortvloeien uit aankopen, transacties of het gebruik van diensten, inhoud of producten van derden.

Wij raden aan om de voorwaarden en het privacybeleid van deze derden zorgvuldig door te lezen voordat je een transactie aangaat. Eventuele klachten, vragen of claims met betrekking tot producten of diensten van derden dienen rechtstreeks aan de betreffende partij te worden gericht.

ARTIKEL 9 – GEBRUIKERSREACTIES, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN

Indien je op ons verzoek specifieke bijdragen instuurt, zoals wedstrijdinzendingen, of uit eigen beweging ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal aan ons verstrekt, ongeacht of dit gebeurt via e-mail, post, online formulieren of andere kanalen (hierna gezamenlijk "reacties" genoemd), stem je ermee in dat Kidshoek deze reacties op elk moment en zonder beperking mag gebruiken, bewerken, kopiëren, publiceren, vertalen, verspreiden en anderszins exploiteren.

Kidshoek is niet verplicht om:

  1. Reacties vertrouwelijk te behandelen;

  2. Een vergoeding te betalen voor ingezonden reacties;

  3. Op reacties te reageren.

Wij behouden ons het recht voor, maar zijn daartoe niet verplicht, om inhoud te controleren, te bewerken of te verwijderen indien wij van mening zijn dat deze onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, discriminerend, pornografisch of anderszins ongepast is, of inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of deze Algemene Voorwaarden.

Wij controleren of verifiëren niet actief iedere beoordeling of gebruikersreactie en passen geen formeel verificatieproces toe om de authenticiteit van iedere beoordeling vast te stellen.

Je verklaart dat jouw reacties geen inbreuk maken op rechten van derden, waaronder auteursrechten, handelsmerken, privacyrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten.

ARTIKEL 10 – PERSOONSGEGEVENS

Persoonsgegevens die je via onze webshop verstrekt, worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

ARTIKEL 11 – FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN WEGLATINGEN

Het is mogelijk dat informatie op onze website of binnen onze diensten typografische fouten, onjuistheden of omissies bevat. Deze kunnen betrekking hebben op productomschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden of productbeschikbaarheid.

Kidshoek behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren, informatie bij te werken of bestellingen te annuleren, zelfs nadat een bestelling reeds is geplaatst.

Wij zijn niet verplicht om informatie op onze website of in onze diensten bij te werken, behalve wanneer dit wettelijk vereist is.

Een vermelde datum van een update of wijziging mag niet worden opgevat als een garantie dat alle informatie op de website volledig actueel is.

ARTIKEL 12 – VERBODEN GEBRUIK

Naast andere beperkingen die in deze Algemene Voorwaarden zijn opgenomen, is het verboden om onze website of inhoud te gebruiken:

a. Voor onwettige doeleinden;

b. Om anderen aan te zetten tot het uitvoeren van illegale activiteiten;

c. Om toepasselijke wet- en regelgeving te overtreden;

d. Om inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten van Kidshoek of derden;

e. Om personen lastig te vallen, te beledigen, te discrimineren, te intimideren of schade toe te brengen op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, afkomst, nationaliteit, leeftijd of handicap;

f. Om valse, misleidende of frauduleuze informatie te verstrekken;

g. Om virussen, malware of andere schadelijke code te uploaden of te verspreiden;

h. Om persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen;

i. Om spam, phishing, scraping, crawling of vergelijkbare activiteiten uit te voeren;

j. Voor obscene, ongepaste of immorele doeleinden;

k. Om beveiligingsmaatregelen van onze website, systemen of andere netwerken te omzeilen of te verstoren.

Bij overtreding van deze bepalingen behoudt Kidshoek zich het recht voor om de toegang tot de website of onze diensten onmiddellijk te beëindigen.

ARTIKEL 13 – UITSLUITING VAN GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen niet dat het gebruik van onze diensten ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.

Wij garanderen evenmin dat de resultaten die voortvloeien uit het gebruik van onze diensten altijd nauwkeurig, volledig of betrouwbaar zijn.

Kidshoek behoudt zich het recht voor om de dienstverlening op elk moment tijdelijk of permanent op te schorten of te beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving.

Je erkent uitdrukkelijk dat het gebruik van onze diensten volledig op eigen risico plaatsvindt. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, worden alle diensten, producten en inhoud aangeboden op een "as is" en "as available" basis, zonder enige expliciete of impliciete garanties, waaronder garanties betreffende verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid of het niet schenden van rechten van derden.

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn Kidshoek, haar bestuurders, medewerkers, partners, leveranciers, dienstverleners en andere betrokken partijen niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, winstderving, verlies van gegevens, omzetverlies, vervangingskosten of andere gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten, producten of website.

Indien toepasselijke wetgeving beperkingen stelt aan dergelijke uitsluitingen van aansprakelijkheid, zal onze aansprakelijkheid worden beperkt tot de maximaal toegestane omvang volgens de wet.

ARTIKEL 14 – VRIJWARING

Je stemt ermee in om Kidshoek en haar gelieerde ondernemingen, partners, medewerkers, leveranciers, vertegenwoordigers en dienstverleners te vrijwaren van alle aanspraken, schadevergoedingen, kosten en uitgaven, waaronder redelijke juridische kosten, die voortvloeien uit jouw schending van deze Algemene Voorwaarden of van toepasselijke wet- en regelgeving.

ARTIKEL 15 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig, onwettig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijft deze bepaling van kracht voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving.

Het ongeldige of onafdwingbare gedeelte wordt geacht te zijn afgescheiden van deze voorwaarden, zonder dat dit gevolgen heeft voor de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

ARTIKEL 16 – AANSPRAKELIJKHEID VOOR PRODUCTGEBRUIK

Kidshoek is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk, onzorgvuldig of niet-conform gebruik van producten na levering.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het volgen van eventuele veiligheidsinstructies, leeftijdsaanbevelingen en gebruiksaanwijzingen die bij een product worden verstrekt.

Bij twijfel over de geschiktheid of veiligheid van een product voor een kind, raden wij ouders of verzorgers aan om professioneel advies in te winnen voordat het product wordt gebruikt.

ARTIKEL 17 – BEËINDIGING

Verplichtingen en aansprakelijkheden die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven ook na beëindiging van deze overeenkomst van kracht.

Deze Algemene Voorwaarden blijven van toepassing totdat zij door jou of door Kidshoek worden beëindigd. Je kunt deze voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat je geen gebruik meer wilt maken van onze diensten, of door te stoppen met het gebruik van onze website.

Indien wij van mening zijn dat je een bepaling van deze Algemene Voorwaarden hebt overtreden of indien wij redelijkerwijs vermoeden dat dit het geval is, behouden wij ons het recht voor om deze overeenkomst zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen. Je blijft aansprakelijk voor alle openstaande bedragen tot aan de datum van beëindiging. Daarnaast kunnen wij jouw toegang tot onze diensten of een gedeelte daarvan beperken of beëindigen.

ARTIKEL 18 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het niet uitoefenen of afdwingen van een recht of bepaling uit deze Algemene Voorwaarden houdt geen afstand van dat recht of die bepaling in.

Deze Algemene Voorwaarden, samen met alle beleidsregels en richtlijnen die op onze website worden gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Kidshoek met betrekking tot het gebruik van onze diensten en vervangen alle eerdere of gelijktijdige mondelinge of schriftelijke afspraken, communicatie en voorstellen tussen partijen.

Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Algemene Voorwaarden mogen niet worden uitgelegd ten nadele van de partij die deze heeft opgesteld.

ARTIKEL 19 – TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Algemene Voorwaarden en op eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij Kidshoek diensten aan jou levert, is het recht van Nederland van toepassing.

Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

ARTIKEL 20 – WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

De meest recente versie van deze Algemene Voorwaarden is altijd beschikbaar op deze pagina.

Kidshoek behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen, aan te vullen of te vervangen door updates op de website te publiceren.

Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te raadplegen. Door de website of onze diensten te blijven gebruiken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, ga je akkoord met de aangepaste voorwaarden.

ARTIKEL 21 – SMS-MARKETING

Indien je tijdens het afrekenen toestemming geeft voor sms-marketing van Kidshoek of je aanmeldt via een van onze aanmeldingsformulieren, stem je ermee in om periodiek sms-berichten van ons te ontvangen. Deze berichten kunnen onder meer betrekking hebben op:

  • Updates over jouw bestelling;

  • Herinneringen aan een verlaten winkelwagen;

  • Exclusieve aanbiedingen en promoties;

  • Verzoeken om een productbeoordeling achter te laten.

De frequentie van berichten kan variëren. Toestemming voor sms-marketing is geen voorwaarde voor het plaatsen van een bestelling.

Je kunt je op elk moment afmelden voor sms-berichten door te antwoorden met STOP op een ontvangen bericht of door gebruik te maken van de afmeldlink die in onze berichten wordt verstrekt.

Kidshoek brengt geen kosten in rekening voor deze dienst. Eventuele kosten voor sms-berichten of dataverbruik worden bepaald door jouw mobiele provider.

Voor vragen over onze sms-dienst kun je contact opnemen via hallo@kidshoek.nl.

Kidshoek behoudt zich het recht voor om het telefoonnummer of de gebruikte afzendercode voor sms-communicatie op elk moment te wijzigen. Wij zullen klanten hierover informeren indien dit van toepassing is.

Voor zover wettelijk toegestaan, is Kidshoek niet aansprakelijk voor vertraagde, mislukte of verkeerd afgeleverde sms-berichten, noch voor eventuele gevolgen van het vertrouwen op de inhoud van dergelijke berichten.

De bescherming van jouw persoonsgegevens is voor ons belangrijk. Meer informatie over de wijze waarop wij persoonsgegevens verzamelen, verwerken en beschermen, vind je in ons Privacybeleid.

Kidshoek behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.